Dear Camilla.We greatly appreciate the evaluation of your stay at Ibis Iquique. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We will strengthen with our team on reservations received from expedia. I reviewed the conditions of your reservation and the delivery of rooms by the team was correct since you reserved a room with a double bed. We trust that you will give us a new opportunity to offer you an optimal service. We invite you to return once again, it will be a pleasure to have you.Sincerely.

Estimada Patricia. Agradecemos enormemente su evaluación en relación a su estancia en Ibis Iquique. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. La dejamos cordialmente invitada a regresar a cualquiera de nuestros hoteles, será un gusto atenderla. Atentamente.

Estimada, Buenas noches, Primero que todo agradecemos su comentario para evaluar lo sucedido con nuestro servicio, lamento lo que nos escribe pero de todos modos creo que tal vez hubo un inconveniente con la cama que podemos verificar, informo sí que nuestra mejor evaluación es por el servicio de habitación en donde nuestros huéspedes han podido descansar de buena forma. Esperando que en una futura oportunidad pueda hospedar también con nosotros y así su experiencia pueda ser diferente.

Estimado, Buenas noches, Agradecemos su puntaje y esperando que pueda volver a hospedar con nosotros para que disfrute de nuestros servicios.