Lägenhetshotell i Ceuta och Melilla

“Nous n'avons pas séjourné dans le logement. A notre arrivée aucune réservation n'avait été faite. Le propriétaire nous a informé que c'est une annonce frauduleuse en place depuis avril 2023 mais toujoursenligne. Le service client de Hôtel.com n'a pas pu nous reloger. Nous avons dû nous débrouiller alors que tout était complet. Un dossier pour remboursement est en cours”

“Arrivés le jour de notre réservation comme prévu et à notre grande surprise nous apprenons que notre réservation avait été annulée !! Le responsable justifie cela car nous serions arrivés selon lui trop tard (19h) . Aucune info ni coup de fil pour nous en informer . Le responsable decide tout de même de nous loger dans un appartement en attendant qu’une chambre puisse se libérer car il avait loué la notre ! Dans l’appartement digne d’un logement du moyen âge aucune propreté ni hygiène. Nous...

“Arnaque !!!! Ne se présente pas lors de notre arrivée Injoignable par téléphone malgré de Nombreuses reprise !!!!!”

“The place over all was magnificent the staff were absolutely amazing. It was clean well maintained had a water park and midway rides but there was a horrible sewer smell coming from the bathroom that permiated everything. We had to sleep with the bathroom door closed with the fan on and all the windows open and bedroom door closed”

“A FUIRRRRRR Les photos mise sur le site remonte a la construction de l'hôtel L'intérieur des studio et appartement est catastrophique Climatisation de 20ans bruillante SDB veillo et carrelage a moitié casser Literie 15ans d'âge Cuisine ne fonctionne même pas juste pour la déco ”

“After booking I received an email stating that I needed to check I by 17:30 otherwise there was an extra 20€ charge. I specifically made sure I was booking a room with a microwave, but when checking in the receptionist said twin rooms don't have kitchen, I had to show her the description on hotels.com staying a kitchennete and she was able to give me a 1 bed apartment, as I needed somewhere to cook my food. There is not a freezer as described. The attachment to hold the shower head was broken...

“Es war eine Betrug, Der Besitzer wusste von nichts, Bitte nicht mehr dort buchen!!!!!”