The Donna Portals

5.0-stjärnigt boende
Hotell i lyxstil på stranden med säsongsöppen utomhuspool

Välj datum för att se priser

dina nuvarande månader är December 2024 och January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalleri för The Donna Portals

Juniorsvit - balkong - havsutsikt (Panorama) | Utsikt från rummet
Svit - havsutsikt (Stargazer) | Minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och individuell inredning
Boendets fasad
På stranden
Penthouse Suite Sea View | Terrass/Patio
VIP Access

Recensioner

9,4 av 10,

Enastående

Populära bekvämligheter

  • Pool
  • Bar
  • Husdjursvänligt
  • Frukost tillgänglig
  • Parkering tillgänglig
  • Gym
Priset är 1 912 kr
inklusive skatter och avgifter
23 dec. – 24 dec.

Förmåner för medlemmar på utvalda topprankande vistelser

Våra Silver- och Gold-medlemmar får förmåner på utvalda VIP Access-boenden, i tillägg till fantastisk service.
Silver tier member
En förmån som fler alternativ för mat och dryck, gratis frukost eller parkeringskredit
Gold tier member
Uppgradering av rum i mån av tillgänglighet, samt Silver-förmåner

Rumsalternativ

Tillgängliga filter för rum
Visar 11 av 11 rum

Junior dubbelrum - balkong - utsikt mot stranden

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 26 kvm
  • Utsikt mot stranden
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Penthouse Suite Sea View

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 37 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Naughty Suite

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 46 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Games Suite

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 49 kvm
  • Utsikt mot bergen
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Svit - havsutsikt (Stargazer)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 43 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Executive dubbelrum - balkong (by Marcel Wanders)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Spa Suite

Höjdpunkter

Balkong
Separat sittutrymme
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Privat bubbelpool inomhus
Luftkonditionering
Uppvärmning
  • 60 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Dubbelrum - balkong (by Marcel Wanders)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 26 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Beach Level Room

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 26 kvm
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Juniorsvit - balkong - viss havsutsikt

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 26 kvm
  • Viss havsutsikt
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Juniorsvit - balkong - havsutsikt (Panorama)

Höjdpunkter

Balkong
Ljudisolering
Individuellt möblerade
Individuellt inredda
Luftkonditionering
Uppvärmning
Gratis spjälsängar
Platt-tv
  • 26 kvm
  • Utsikt mot havet
  • Sovplats för 2
  • 1 kingsize-säng

Liknande boenden

Mod logo
Logga in för att se aktuella rabatter och förmåner. Fler förmåner för fler äventyr!

Om området

Karta
Calle Falconer 19, Calvia, 7181

I närheten

  • Puerto Portals Marina - 19 min till fots
  • Porto Pi Centro Comercial - 6 min med bil
  • Palma de Mallorcas hamn, Palma de Mallorca - 7 min med bil
  • Cala Mayors strand - 10 min med bil
  • Castillo de Bellver - 12 min med bil

Ta sig runt

  • Pont d'Inca station – 13 min med bil
  • Son Costa-Son Fortesa station – 19 min med bil
  • Palma de Mallorca (PMI) - 25 min med bil

Restauranger

  • ‪Balneario Illetas - ‬5 min med bil
  • ‪Flanigan - ‬16 min till fots
  • ‪Tahini Sushi Bar & Restaurant - ‬14 min till fots
  • ‪Wellies - ‬16 min till fots
  • ‪Purobeach Illetas - ‬5 min med bil

Om boendet

The Donna Portals

Detta hotell i lyxstil i boutique-stil ligger nära Palma de Mallorcas hamn, Palma de Mallorca
Hos The Donna Portals kan du dra nytta av en golfbana intill, en bar vid poolen och en terrass. Detta hotell erbjuder pilates, paddleboards och cykling, för dig som ser fram emot en äventyrlig semester. Njut av massage, kroppsbehandlingar och ansiktsbehandlingar på spaanläggningen på plats. Restaurang vid namn Astir finns på plats. Ett dygnet runt-öppet fitnesscenter erbjuder yogalektioner och aerobicsklasser. The Donna Portals kan dessutom erbjuda ett konstgalleri på plats, en trädgård och kemtvätt/tvättjänster. Alla gäster har tillgång till gratis wi-fi på rummet samt ett fritidsområde utomhus och 2 barer.
Här följer några ytterligare förmåner:
  • En säsongsöppen utomhuspool med solstolar, parasoller och livvakt på plats
  • Frukost enligt egen beställning (tilläggsavgift), hyrcyklar och parkering (avgift tillkommer)
  • Transport i närområdet, en naturlig pool och en laddningsstation för elbil
  • Snabb utcheckning, snabb incheckning och barnpassning (avgift tillkommer)
  • Gästrecensionerna talar varmt om den hjälpsamma personalen
Om rummen
Samtliga 64 individuellt möblerade rum kan erbjuda bekvämligheter som rumsservice dygnet runt och kuddmenyer, samt extra förmåner såsom luftkonditionering och badrockar.
Du kan även hitta följande bekvämligheter i alla rum:
  • Återvinning och LED-lampor
  • Badrum med regnduschar och miljövänliga toalettartiklar
  • 48-tums platt-tv med satellitkanaler
  • Garderober, balkonger och gratis spjälsängar

Priser och samarbeten

  • Boendet är medlem av Preferred Hotels & Resorts.
  • Språk

    Katalanska, engelska, franska, tyska, ryska och spanska

    Hotellbekvämligheter

    Internet

    • Tillgängligt i alla rum: gratis wi-fi
    • Tillgängligt i vissa allmänna utrymmen: gratis wi-fi

    Parkering och transport

    • Uppladdningsstation för elbilar på området
    • Transport i närområdet
    • Parkering på området, endast på begäran
    • Säker, täckt parkering på området (EUR 25 per dag)
    • Begränsad parkering på området
    • Tillgänglighetsanpassad parkering finns tillgänglig

    Mat och dryck

    • Frukost enligt egen beställning tillgänglig dagligen 08.00–11.00 mot en avgift: EUR 45 för vuxna ochEUR 18 för barn
    • 2 barer/lounger
    • En bar vid poolen
    • En restaurang
    • Måltider för par/privata måltider
    • Privata picknickar

    Restauranger på området

    • Astir
    • Champagne
    • Selini
    • Wellness

    Att göra

    • 18-håls golfbana i närheten
    • Bastu
    • Cykelturer
    • Cykeluthyrning
    • En säsongsöppen utomhuspool
    • Fullständigt spa
    • Gym, öppet dygnet runt
    • Gympass
    • Konstgalleri
    • Naturlig pool
    • Paddleboard
    • Pilateslektioner
    • Privata vinturer
    • Vattensportutrustning
    • Vinturer
    • Yogalektioner

    Familjevänligt

    • Badvakter på plats
    • Barnpassning (tilläggsavgift)
    • Gratis spjälsäng
    • Ljudisolerade rum
    • Säsongsöppen utomhuspool
    • Tvättmöjligheter

    Bekvämligheter

    • Bagageförvaring
    • Guideböcker
    • Reception öppen dygnet runt
    • Tvättmöjligheter
    • Värdeförvaringsskåp i receptionen

    Gästtjänster

    • Byte av handdukar på begäran
    • Byte av lakan på begäran
    • Conciergetjänster
    • Flerspråkig personal
    • Hjälp med bokning av guidade turer och biljetter
    • Kemtvätt/tvättservice
    • Portier/piccolo
    • Romantiska paket och paket för frieri
    • Städning varje dag
    • Uppbäddningsservice

    Business-service

    • 2 mötesrum

    Utomhus

    • Brygga
    • Fritidsområde utomhus
    • Poolparasoller
    • På stranden
    • På strandpromenaden
    • Solstolar vid poolen
    • Teleskop
    • Terrass
    • Trädgård
    • Vid bukten

    Fullständigt spa

    • 7 behandlingsrum
    • Ansiktsbehandlingar
    • Massage på rummet
    • Turkist bad

    Tillgänglighetsanpassning

    • Om du behöver tillgänglighetsanpassning kan du kontakta boendet med hjälp av kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
    • 1 tillgänglighetsanpassad parkeringsplats
    • Hiss (80 centimeter bred dörr)
    • Klinkergolv i allmänna utrymmen
    • Mattor i allmänna utrymmen
    • Tillgänglighetsanpassad allmän toalett
    • Tillgänglighetsanpassad conciergedisk
    • Tillgänglighetsanpassad gång till hiss
    • Tillgänglighetsanpassad parkering
    • Tillgänglighetsanpassad pool
    • Tillgänglighetsanpassad restaurang
    • Tillgänglighetsanpassat (kan finnas begränsningar)
    • Tillgänglighetsanpassat spa
    • Tunn matta i allmänna utrymmen
    • Väl upplyst gång till ingången

    Bekvämligheter på rummet

    Sovrum

    • Gratis spjälsäng
    • Kuddmeny
    • Lakan tillhandahålls
    • Mörkläggningsgardiner

    Badrum

    • Badkar eller dusch
    • Badrockar
    • Gratis toalettartiklar
    • Handdukar tillhandahålles
    • Hårtork
    • Privat badrum
    • Regndusch
    • Tofflor

    Underhållning

    • 48-tums platt-tv med satellitkanaler

    Mat och dryck

    • Champagneservice
    • Minibar
    • Restaurangguider
    • Rumsservice dygnet runt

    Mer

    • Behållare för toalettartiklar
    • Elektriska adapters
    • Energisparande strömbrytare i rummen
    • Enskild inredning
    • Enskild möblering
    • LED-lampor
    • Ljudisolerade rum
    • Luftkonditionering
    • Miljövänliga toalettartiklar
    • Skrivbord
    • Strykjärn/strykbräda på begäran
    • Telefon
    • Vatteneffektiva duschar
    • Vatteneffektiva toaletter
    • Värdeförvaringsskåp
    • Värme
    • Återvinning

    Regler

    Incheckning

    Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.
    Snabb incheckning tillgänglig
    Minimiålder för incheckning - 18 år

    Utcheckning

    Utcheckning innan 12.00
    Snabb utcheckning tillgänglig

    Incheckningsinstruktioner

    Personalen i dörren eller receptionen möter gästerna vid ankomst.
    Boendet har en klädkod med stilig vardagsklädsel på alla restauranger, vilken inkluderar långbyxor för män. Shorts, badkläder, ärmlösa kläder och strandsandaler är inte tillåtna och stängda skor krävs.
    Boendet tillåter inte namnändringar i bokningen. Namnet på bokningen måste stämma överens med namnet på gästen som checkar in och bor på boendet. Fotolegitimation krävs.

    Åtkomst till boendet

    Bemannad reception, instruktioner för nyckelupphämtning

    Husdjur

    Djur är tillåtna mot en extraavgift på EUR 45 per husdjur och per natt
    Assistanshundar är välkomna utan avgift
    Mat- och vattenskålar erbjuds

    Barn och extrasängar

    Barn är välkomna.
    Ett barn på upp till 3 år bor gratis i förälderns eller vårdnadshavarens rum, vid bruk av ordinarie sängar.
    Extrasängar finns inte tillgängliga.
    Boendet erbjuder gratis spjälsängar på begäran.

    Betalningstyper

    Viktig information

    Avgifter

    Du kommer att ombes att betala följande avgifter på boendet – avgifterna kan inkludera tillämpliga skatter:

    • En skatt tas ut av de lokala myndigheterna och debiteras på boendet. Skatten minskas med 50% efter den åttonde natten du bor på boendet och barn under 16 år är skattebefriade. Andra skattebefrielser och rabatter kan gälla. Du kan få mer information genom att kontakta boendet med uppgifterna i bokningsbekräftelsen som du fått efter att ha bokat.
    • Stadsskatt: Från 1 november till 30 april, 1.10 EUR per person per natt, upp till 9 nätter, och 0.55 EUR därefter. Skatten gäller inte barn under 16 år.
    • Stadsskatt: Från 1 maj till 31 oktober, 4.40 EUR per person per natt, upp till 9 nätter, och 2.20 EUR därefter. Skatten gäller inte barn under 16 år.

    Vi har listat alla tilläggsavgifter som boendet har upplyst oss om.

    Extra tillval

    • Avgift för frukost enligt egen beställning: EUR 45 för vuxna och EUR 18 för barn
    • Avgift för parkering under tak: EUR 25 per dag
    • Avgift för husdjur: EUR 45 per husdjur per natt
    • Inga avgifter tas ut för assistanshundar

    Det är möjligt att listan ovan inte är fullständig, samt att avgifter och depositioner inte inkluderar skatt. Observera att dessa kan komma att ändras.

    Att hålla koll på

    Detta boende drivs av en professionell värd. Att erbjuda boende är kopplat till värdens företagsverksamhet eller yrke.
    Avgifter för extragäster kan tillkomma och varierar i enlighet med boendets policy.
    Statligt utfärdad fotolegitimation och kreditkort, bankkort eller kontantdeposition kan krävas vid incheckning för oförutsedda utgifter.
    Särskilda önskemål erbjuds i mån av tillgång vid incheckning och kan medföra ytterligare avgifter. Särskilda önskemål kan inte garanteras.
    Särskilda regler och avgifter kan gälla för avbokning av gruppbokningar (fler än 8 rum på samma boende under samma vistelsedatum).
    Gäster bör kontakta boendet i förväg för att boka parkering.
    Boendet accepterar kreditkort och kontanter.
    Detta boende använder ett återvinningssystem för gråvatten.
    Boendet rengörs av städpersonal
    Observera att kulturella normer och gästpolicyer kan skilja sig i olika länder och på olika boenden. De policyer som listas är boendets egna.

    Bra att veta

    Kontanttransaktioner på boendet får inte överstiga EUR 1000, på grund av statliga bestämmelser. Du kan få mer information genom att kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.
    Poolen är öppen mellan mars och oktober.
    Poolen är tillgänglig mellan 10.00 och 19.00.
    Förhandsbokning krävs för golftider. Bokningar kan göras genom att kontakta boendet innan ankomsten via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen.

    Boendet kallas även

    Hotel The Donna
    The Donna Portals Hotel
    The Donna Portals Calvia
    Iberostar Grand Portals Nous
    The Donna Portals Hotel Calvia
    Iberostar Grand Portals Nous Adults Only

    Vanliga frågor och svar

    Finns det pool på The Donna Portals?

    Ja, boendet har en säsongsöppen utomhuspool. Det finns naturpool. Poolen är tillgänglig 10.00–19.00.

    Hur mycket kostar det att bo på The Donna Portals?

    Enligt uppgifter från den 22 dec. 2024, startar priserna från 1 886,36 kr för en natts vistelse för två vuxna på The Donna Portals den 23 dec. 2024, inklusive skatter och avgifter. Priset baseras på det lägsta priset per natt som hittats under det senaste dygnet för vistelser under de 30 kommande dagarna. Priserna kan ändras. Välj datum för att få rätt priser.

    Är The Donna Portals husdjursvänligt?

    Ja, husdjur är tillåtna på boendet. En avgift på EUR 45 per husdjur, per natt tas ut. Assistanshundar är avgiftsbefriade.

    Hur mycket kostar det att parkera vid The Donna Portals?

    Parkering är tillgänglig för EUR 25 per dag. Ett begränsat antal platser finns.

    Vilka är incheckningstiderna för The Donna Portals?

    Checka in från: 15.00. Checka in fram till: när som helst.

    Vilken utcheckningstid gäller för The Donna Portals?

    Utcheckning sker senast klockan 12.00.

    Var ligger The Donna Portals?

    Detta hotell vid stranden ligger bredvid en golfbana i Portals Nous, mindre än 2 km från Puerto Portals Marina och Playa de Ses Illetas. Ses Illetas strand och Real Golf Bendinat ligger också 3 km härifrån.

    Recensioner för The Donna Portals

    Recensioner

    9,4

    Enastående

    10 - Fantastiskt i betyg. 110 av 147 recensioner" "
    8 - Bra i betyg. 31 av 147 recensioner" "
    6 - Okej i betyg. 1 av 147 recensioner" "
    4 - Dåligt i betyg. 3 av 147 recensioner" "
    2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 147 recensioner" "

    9,8/10

    Renlighet

    9,6/10

    Personal och service

    9,4/10

    Bekvämligheter

    9,6/10

    Boendets skick och faciliteter

    9,4/10

    Hållbarhet

    Recensioner

    2/10 Väldigt dåligt

    Verifierad resenär

    Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
    Gillade inte: Rummets bekvämlighet
    Överprisat ordentligt. Bör kosta 1/3 Max.
    Bodde här 4 nätter i augusti 2021

    10/10 Fantastiskt

    Fia

    Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
    Bodde här 4 nätter i juli 2021

    10/10 Fantastiskt

    Peter

    Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
    Helt fantastiskt, måste upplevas
    Bodde här 4 nätter i maj 2019

    10/10 Fantastiskt

    Bengt, Kristianstad

    Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
    Helt fantastiskt ställe
    Allt var perfekt! Oerhört serviceminded personal.. Vi åker hit igen
    Bodde här 3 nätter i oktober 2018

    10/10 Fantastiskt

    Martin

    Bodde här 3 nätter i oktober 2024

    10/10 Fantastiskt

    Hayley

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
    Great property but lifts are slow and a little old. Spa is great!
    Bodde här 3 nätter i oktober 2024

    10/10 Fantastiskt

    Xavier

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Immaculate hotel with amazing service. Location And views are fantastic.
    Bodde här 2 nätter i oktober 2024

    10/10 Fantastiskt

    Kate

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Fantastic hotel, facilities and location. Junior suite was an excellent size.
    Bodde här 3 nätter i september 2024

    10/10 Fantastiskt

    Yarden

    Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Service was unmatched, wish we could stay longer!
    Bodde här 1 natt i september 2024

    10/10 Fantastiskt

    Steven, San Diego

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    It was the location ever.
    Bodde här 2 nätter i september 2024

    10/10 Fantastiskt

    Matthew

    Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
    Amazing
    Myself and my partner had the most fantastic stay here and could not fault the hotel in anyway. Staff were amazing but Hamdi, Eddie and Quan were outstanding and went above and beyond for us the entire trip. Room was beautiful and clean, food was lovely and shuttle service was fantastic. Will be returning next year!
    Bodde här 5 nätter i september 2024

    10/10 Fantastiskt

    Mohammad, london

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Great location
    Bodde här 3 nätter i september 2024

    10/10 Fantastiskt

    Francisca

    Reste med familjen
    Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
    Best experience ever
    Pepi at the front desk and Joan at the pool made the impossible to accommodate us. No words to say how comfortable we all felt after our flight got cancelled and were able to find a room in that amazing hotel. Being a mallorquina living in nyc for 23 years is difficult when it comes to rate but rest assure that if you are an American and you have doubts to choose this hotel, please take it for the best of your experience in Mallorca. I’d like also to name that young man Hamdi, who would offer us a ride wherever every time we crossed paths with him, we didn’t take it because I still feel local and wanted my daughters to explore, but I have the feeling that he would get out of his way to make you feel comfortable. A 6⭐️ for this hotel gem 💎
    Bodde här 3 nätter i augusti 2024

    2/10 Väldigt dåligt

    alan

    Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
    Ants in bedroom and bed After being reported and room "cleaned" ants still present. Outside power washed and water entered room. Lack of handrails at outside steps for anyone needing that assistance.
    Bodde här 3 nätter i juni 2024

    10/10 Fantastiskt

    Verifierad resenär

    Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
    Bodde här 3 nätter i juni 2024

    6/10 Okej

    habeeb

    Bodde här 5 nätter i juli 2024

    10/10 Fantastiskt

    Mauricio

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Really enjoyed our stay, beautiful mediterranean colors mixed with avant garde deco. Breakfast downstairs really good!
    Bodde här 1 natt i juli 2024

    10/10 Fantastiskt

    Verifierad resenär

    Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
    Bodde här 2 nätter i juli 2024

    10/10 Fantastiskt

    Leonardo

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Really enjoyed our stay. It was short but we loved the facilities and the staff was very welcoming all around. Didn't expect the island to be so hot and humid so we really enjoyed the pool and also had a swim at the end of the day at the beach in front of the hotel. We had breakfast at the downstairs restaurant and it was varied and plentiful. Tasty bakery and bread, fresh products and the restaurant has two different vibes, outside and inside so you can have different settings depending on your mood. The room was very clean and the minimal decor was inspiring and cluttered free. We didn't have time to get the free paddle board or the yoga class but we did a visit to the spa before leaving and really enjoyed the Donna Signature treatment and the friendliness of the staff. Well worth it. We will come back hopefully soon for a longer visit!
    Bodde här 1 natt i juli 2024

    4/10 Dåligt

    Andres

    Gillade: Bekvämligheter
    I recently stayed at the Donna Portals hotel in Palma de Mallorca, expecting a luxurious 5-star experience. Instead, I encountered poor management and lackluster hospitality skills from start to finish. Firstly, the reception process was bizarre. I was awkwardly directed to a distant bar from the reception area and asked for my credit card, which was taken away—unacceptable and unprofessional. The room was another major letdown. The TV didn’t work, and the coffee capsules for the Nespresso machine were generic. The room’s door was damaged, requiring a manual key instead of an access card. Despite their promise to fix it, no one ever came. Breakfast via room service was equally disappointing. I ordered scrambled eggs with vegetables and received a tiny portion with a single leaf of lettuce. They forgot the bread basket and brought just two slices of bread instead. The hotel’s disorganization extended to billing procedures at the pool, where receipts lacked a designated space for room numbers. Their online advertising of an exclusive beach was misleading; it’s a crowded public beach. This hotel seems to be run by someone with no clue about hospitality. Donna Portals is an absolute disgrace. Save yourself the frustration and avoid this so-called 5-star hotel at all costs.
    Bodde här 1 natt i juli 2024

    10/10 Fantastiskt

    tom

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    It was our best ever hotel experience , the staff was so nice and the service was 6 stars service (kindness, super clean rooms and amenities). The room was amazing, and the breakfast as well, the beach is perfect for families with easy access, beautiful sand and crystal clear water. We will definitely come back for another vacation!
    Bodde här 3 nätter i juli 2024

    10/10 Fantastiskt

    Verifierad resenär

    Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
    Exceptional property
    We were blown away by our experience at The Donna Portals. The property, service and accommodations were five star. The views are breathtaking and the beach just steps from the property exceeded our expectations. We cannot wait to come back here!!
    Bodde här 3 nätter i juli 2024

    4/10 Dåligt

    Verifierad resenär

    Gillade: Renlighet
    Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
    Not 5 stars. There are much better alternatives.
    This is not a five star hotel and way over prices. A typical tourist trap. The good things first: Good breakfast and clean rooms. Then the bad things: Service level is completely below standard. Things take extremely long time and often they forget that you have asked. Water pressure in shower poor. Little sun after mid-day as the hotel is east facing. Very few alternative restaurants close by. The hotel would be a good deal if it was prices around 200 EUR per night. For 6-700 EUR per night it is a complete robbery.
    Bodde här 2 nätter i juni 2024

    10/10 Fantastiskt

    Abdulla

    Bodde här 3 nätter i juni 2024

    10/10 Fantastiskt

    Vasili

    Reste med sin partner
    Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
    Excellent staff!
    Bodde här 4 nätter i juni 2024